在冠状病毒大流行期间，每个人都措手不及地适应新生活方式。在家工作的新常态对许多人来说带来了各种挑战。一夕间，处于管理职位的经理人都失去了工作中的许多有形表达，尤其是非言语方面的沟通，以及我们在同一空间中面对面所进行的互动。

剑桥大学商学院的托马斯如乐特博士 (Dr Thomas Roulet) 为管理人员如何适应新的工作方式，提供五点建议。

高价经理人在此时必须适应各个同事的各种需求。当我们在家工作时，工作与个人生活之间的界限会逐渐消失，每个人都以不同的方式体验。这种情况具体取决于家庭状况，家中是否有小孩以及个性等各个方面的变数。这就需要管理者置身于同事的视野中，并采取自己的判断如果能多为他人着想，可能会对工作起积极作用使人们更加亲近：

1.多了解个人情况

对于家中没有孩子或亲属要照顾的人来说，可能很容易将冠状病毒想象成大力清除噪音议的东西。有些人觉得，没有一般办公室内的干扰，他们在家工作反而能够更专注。但是对于许多人来说，现实中，他们要在工作之余一边照顾孩子，甚至在学校停课期间进行个别辅导。这不是一项简单的任务。有些人也可能对暂时分离的亲人感到压力。在家工作期间多关怀员工的家庭状况。

2. 调整对工作的期望

管理人员也需要学着适应对下属的期望。毕竟大家处于非正常的状态，有些人的生产力可能较低或难以集中精力。建议管理人员采用较柔和的管理风格，多听听别人的反映，使下属能够解释自己的特殊情况，以便提出折衷方法。别忘了——人们可能不会了解当前动荡对心理状况的影响。管理人员需要有心理准备，对工作状况进行弹性调整并组织人力资源部门，或其他渠道向员工提供支持。

3. 保持联系并成为常规

我们需要与同事保持联系，并加强沟通渠道。由于电子邮件无法取代闲聊和一般工作场所中的互动，因此保持大家联系的最有效方法，是安排定期的视频会议。其中可以让每个成员拥有单独的五分钟时间，分享他们的感受和体会每天在同一时间计划的虚拟下午茶，也可以用来解决问题有助于重建社区的共享体验。管理人员可以更佳了解每个人的工作方式，在人际和团队的沟通中更容易分享印象和情感。

4. 了解社会暗示是不可及的

我们在面对面沟通的时候，都会用手势和肢体语言进行交流和互动，我们可能没有意识到肢体语言和表情所传达的内容，几乎与我们的说话内容是一样多的。在远程办公的情况下，这些看不见的沟通细节，在大多数的时候是看不见的。就算在进行线上视频会议的屏幕后面，我们所依赖的许多肢体表达，都无法被传达。因此，管理者必须考虑如何更准确地传达信息 。

5. 让事情变得更明确

管理者需要特别注意传达的内容，并且要更加明确自己的目标期望和计划，与面对面的交谈相比电子邮件更容易被误解。因此，管理者应更仔细地校对他们的通讯内容，包括语气。即使您在冠状病毒大流行之前与同事一起工作了很多年，也必须了解到他们可能无法读懂你的思想，这点很重要。这场危机肯定会改变我们在工作中的管理和互动方式，放开心胸以不同的观点看待别人，能够让管理者更了解员工的特殊情况和制约因素，并提供必要的支持。最后，这种领导人期望的转变沟通渠道的开放，以及新的例行公事，将使组织就算处于社交孤立情况下，也能够以人性的方式运作。

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