广播媒体卷土从来 发声媒体夯 | 全球新知https://www.topicnews.cn/business/radio-audiences-more-than-ever 有了社交媒体后广播听众现在可以对广播节目发表评论甚至能够对节目编排施加影响不过这种公民参与和貌似无伤大雅的互动却是有代价的科技巨头公司借机收集关于听众行为的数据并从中获取丰厚利润 Photo by Austin Distel on Unsplash By 蒂齐亚诺博尼尼Tiziano Bonini 广播的主要缺陷在于固化了节目制作人与听众之间永远无法跨越的鸿沟而这种隔阂违背了广播的技术基础必须让听众成为采访和对话的亲历者必须让听众有机会表达自己的意见 德国哲学家和文学评论家沃尔特本杰明Walter Benjamin在1930年写下了这段话他认为广播应该是拉近主持人和听众之间距离的工具70多年后本杰明的这番话可以恰如其分地说明广播在社交媒体时代的境遇 要知道如今的广播听众可以分为两类一类直接收听广播电台节目另一类通过社交媒体关注广播电台前者仍通过传统方式接收广播内容但后者在网络上实现了彼此之间以及与主持人之间的互联互通广播和社交媒体的这种交集深刻地改变了主持人与听众之间的纵向关系以及听众之间的横向关系 例如在脸书上某个广播节目的好友粉丝群体可以构成其特有的社会资本调频广播或数字广播的听众是以传统的收听率方法测算的属于电台的经济资本社交媒体的听众则是其真正的社会资本而且是有形和可见的资本 广泛的社交网络对于广播电台的未来发展意义重大粉丝群体虽然无法像广播听众那样产生实实在在的经济价值但可以形成雄厚的声誉资本传统的大众广告宣传陷入困境将会导致未来出现更多更好的相关工具用来把这些网络听众代表的财富转化为资本 公民记者 社交媒体有助于扩大广播节目的覆盖范围同时也让听众有机会在广播时段之外表达自己的意见如今一旦遇到重大的政治事件或社会活动听众便可以化身为公民记者拿起手中的智能手机录制音频和视频资料发送给电台或是发布在推特或YouTube上 其实听众们已经是合格的广播电台投稿人意大利公共服务电台意大利广播电视公司广播3台在推特上吸引了大批听众关注者他们积极热情地点评电台的各档节目在经典节目早间新闻评论播出过程中总会有一名听众主动将自己听到的所有新闻内容同步到推特上让没有收听节目的人也可以持续了解当天的新闻 在法国现任职于欧洲广播1台的埃米莉马祖瓦耶Emilie Mazoyer曾经在面向青年的公共广播电台Mouv 当过主持人2011年她与电台听众和推特上的关注者共同创建了一份音乐播放列表推文歌单 听众目前可以利用免费的信息推送软件WhatsApp录制音频信息然后发送给广播电台电台节目主持人会过滤选择编排和剪辑这些内容然后用在自己的节目当中意大利公共服务广播电台有一档节目甚至通过社交媒体向听众收集生活故事并将其改编为一系列纪录片式的虚构作品2015至2019年意大利广播电视公司广播2台播放了一档节目帕斯卡请听众根据自己的亲身经历讲述真实的人生故事在经过同行评审和策划编排之后这些故事也变成了简短的半写实半虚构剧集 与过去相比今天的听众更加口齿伶俐也更加嘈杂喧闹他们以音频视频和短信等形式创造的内容比以往任何时候都要丰富但是听众和公民对广播节目制作的深入参与并不是没有代价的 加强数据化 广播和社交媒体的这种结合还导致听众被进一步数据化从本质上来说就是收集更多使用社交网络进行联络的广播听众的信息收集到的所有内容都经过分析测算然后转换为宝贵的数据集用于预测分析用户行为 过去作为商品出售给广告商的是听众的注意力现在用户数据和内容成了新的商品这些数据在社交网络所有者眼中是一笔宝贵的资产特别是由于数据得来不费任何成本听众为拥有平台的科技公司创造了价值但没有因此得到补偿此外广播电台是无法获取这些数据的 如今越来越多的人利用智能手机流媒体设备和计算机收听广播所有的互动都是在键盘或触摸屏上完成的收听广播已不再局限于听觉或视觉活动而是越来越多地加入了触觉人们需要多次点击屏幕以打开应用软件查看节目时间表找到电台并通过直播或点播方式收听自己喜爱的广播节目 每一次轻触和点击都会产生大量新数据这可以让社交媒体平台获利丰厚一方面广播依旧支持情感参与而另一方面社交媒体正在利用这种关联两者之间的界限日益变得模糊在社交网络上我们与收听同一档节目的其他听众建立起了新的纽带但与此同时我们被当作了商品我们对于广播的热情变成了任由他人开掘的金矿 我们在社交媒体上产生的情感数据评论情绪状态表情符号点赞都可以作为未来行为的指标也正是出于这个原因公共服务广播电台和社区电台的重要性如今再次突显出来而且比以往任何时候都更加鲜明这些广播可以让听众远离商品化实现真正的公众参与 原文作者蒂齐亚诺博尼尼Tiziano Bonini意大利锡耶纳大学社会政治和认知学系媒体研究课题讲师目前致力于研究广播互联网和社交媒体之间的交集 来源教科文组织信使杂志